Politique d’expédition

Expédition & Livraison

Les commandes sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant. Votre commande sera expédiée en Service Standard, sauf si vous sélectionnez une autre option. Une fois expédiées, les commandes sont généralement reçues sous 15 jours ouvrables.
Nous n’expédions pas le samedi, le dimanche ni les jours fériés. Les commandes passées entre vendredi et dimanche seront expédiées le lundi.

Veuillez noter que nous ne livrons pas aux boîtes postales (PO Boxes) ni aux adresses APO/FPO.

Pour toute information concernant la livraison internationale, veuillez nous contacter à : support@belleluxy.com

Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir que votre commande soit livrée dans les délais, belleluxy.com ne peut être tenue responsable des conditions indépendantes de notre volonté, telles que les intempéries, les interruptions de service ou tout autre événement exceptionnel.


Délais d’expédition

  • Livraison aux États-Unis : la livraison standard et gratuite prend 2 à 5 jours ouvrables.

  • Livraison internationale : la livraison standard prend 10 à 15 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais d’expédition n’incluent pas les week-ends ni le délai de traitement standard de 1 à 2 jours ouvrables nécessaire à la préparation de la commande.

De même, les délais d’expédition ne comprennent pas le délai de traitement standard de 1 à 3 jours ouvrables avant l’envoi de la commande.


Suivi de commande

Un numéro de suivi est attribué à votre colis lors de son expédition. Vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi ainsi qu’un lien pour consulter l’état de votre commande.


Comment utiliser un code de réduction ?

Vous pouvez saisir votre code de réduction sur la dernière page avant de cliquer sur « Finaliser la commande ». Une case est prévue à cet effet.
Après avoir saisi le code, cliquez sur « appliquer » : le montant total sera mis à jour automatiquement pour refléter la réduction.

Les codes de réduction et les codes de parrainage peuvent être utilisés une seule fois par commande et ne peuvent pas être combinés avec d’autres offres promotionnelles.


Colis perdus ou volés

Veuillez contacter support@belleluxy.com si vous pensez que votre colis a été perdu ou volé.